Como impressionar clientes através do twitter

Foi-se o tempo que contratar um estagiário para passar o dia twittando era satisfatório para as empresas (pelo menos fora do Brasil). A KLM, uma companhia aérea europeia, queimou os neurônios e suou bastante a camisa para realizar uma ação personalizada com seus passageiros. Sim, através das informações fornecidas pelos passageiros via Foursquare e Twitter , a equipe da KLM desenvolveu uma ação de distribuição de brindes. Fiquem com o vídeo(em inglês):